Business to Commerce:
O B2C são todos os processos que permitem que um consumidor possa adquirir um produto ou serviço usando a Internet.As lojas on-line devem prover de todas as informações necessárias para o consumidor comprar um produto sem a interação física com os "vendedores".
Mesmo que alguns consumidores não comprem determinados produtos através das lojas on-line eles podem tomar a decisão de comprar um produto pela Internet. Um Exemplo, o consumidor decidi comprar um carro. Ele busca informações sobre preço e características dos carros de seu interesse através da Internet. Ele visita os sites de várias montadoras, sites de vendas independentes, sites de revistas especializadas e, com isso, o consumidor vai formando sua opinião sobre qual carro deve comprar. Em alguns sites o consumidor pode até simular as várias formas de pagamentos e passar informações pessoais para uma pré-aprovação do financiamento do carro. Mesmo que alguns sites não façam as vendas diretas eles precisam estar preparados para oferecer todo o suporte necessário ao consumidor decidir-se pelo seu produto.
No B2C os sites de leilões estão obtendo bastante sucesso. Um dos melhores exemplos desse sucesso é o site americano eBay. O processo assimila a um leilão convencional. Uma pessoa ou empresa publica no site sua intenção de venda de um determinado produto e vende pela melhor oferta.